WORLDWIDE DISTRIBUTOR OF OFFICE PRODUCTS
fleche_cote_droit

Werken bij Lyreco Benelux

NL - FR
vacature

Telesales Medewerker (NL/FR)

Functie
Sales
Regio
Vottem (Luik)
Land
Vlag - België België
Werken bij Lyreco

BEN JIJ DE BUSINESS(WO)MAN DIE WIJ ZOEKEN TO SIMPLIFY LIFE AT WORK?

Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmaterialen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Onze 700 Benelux medewerkers realiseerden in 2017 een omzet van 213 miljoen EUR.

Wij willen een ‘best in class’ werkgever zijn en daarom willen we in jou investeren. Je krijgt een verkoopsopleiding en er zijn reële doorgroeimogelijkheden voor succesvolle telesales medewerkers. Je werkt in een dynamisch team waar niet alleen plaats is voor hard werk maar ook plezier. Als je ons nog beter wil leren kennen, neem dan ook een kijkje op onze andere webpagina’s!

Hoe ziet je dag eruit?
  • De accounts van alle overeengekomen klanten telefonisch beheren binnen een vastgelegd, maar veranderlijk gebied/segment. Verkoop, winst en targets voor uitgaande gesprekken consequent bereiken en telefonisch prospecteren;
  • Verkoopdoelstellingen bereiken in overeenstemming met de targets/doelstellingen voor verkoop door het opbellen van aankooppunten (buying points) die momenteel zijn gevestigd in een open gebied/segment;
  • Ervoor zorgen dat de klantenbank up-to-date blijft;
  • Ervoor zorgen dat alle aan u toegewezen klanten elke maand minstens één verkooptelefoontje krijgen en dat de klant bij ons blijft kopen terwijl hij zich in een open gebied/segment bevindt;
  • Ervoor zorgen dat klanten zoveel mogelijk kantoorbenodigdheden en verbruiksartikelen kopen door gebruik te maken van alle verslagen, promoties en informatie die wij hiervoor ter beschikking hebben;
  • Problemen die ontstaan binnen de overeengekomen termijnen behandelen en oplossen;
  • Overleggen met de Telesales Manager over ter zake doende accountkwesties;
  • Te allen tijd verantwoordelijk zijn voor het up-to-date houden van de accounts in SAP en SFM;
  • Alle, zowel schriftelijke als mondelinge, communicatie uitgebreid documenteren.
Wie zoeken wij?
  • U bent perfect tweetalig (NL/FR) zowel in woord als geschrift;
  • U hebt ideaal een aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie. U hebt ideaal minstens 12 maanden aantoonbare ervaring in Buitendienst of Telesales;
  • U beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en beheerst een klantvriendelijke telefonische communicatie. U bent in staat om tijdens koude acquisitie succesvolle werkrelaties met klanten op te bouwen;
  • U bent in staat om een groot aantal kwaliteitsvolle uitgaande telefoontjes te plegen in overeenstemming met de overeengekomen targets en doelstellingen;
  • U toont zelf initiatief en kunt uw eigen werklast efficiënt plannen en organiseren;
  • U pakt uitdagingen en hindernissen doeltreffend aan, bent assertief, maar blijft toch altijd beleefd en vriendelijk;
  • U biedt een luisterend oor voor vragen en klachten, creëert vertrouwen en speelt in op potentiële problemen;
  • U hebt een goede kennis van de SAP en SFM-systemen, en kunt deze gebruiken binnen het kader van de jobvereisten;
  • U hebt een passie voor uit een uitmuntende klantendienst;
  • U spreekt perfect Nederlands (moedertaal of gelijkwaardig door ervaring).
Wat bieden wij?

Wil jij een unieke kans om te werken voor een multinational met tal van interessante mogelijkheden? Solliciteer dan nu! 

  • Tijdens de basisopleiding van een maand leer je allerlei verkoopstechnieken aan via een mix van theorie en praktijk door een ervaren trainer. Daarnaast maken we je wegwijs in onze catalogus en producten. Kortom, bij Lyreco leren wij jou het sales vak;
  • Je hebt geregeld individuele meetings met de Telesales Manager waarbij de nadruk ligt op de analyse en verbetering van jouw sales resultaten naast de begeleiding on-the-job.

Wij vanuit Lyreco Benelux, een echte Sales Organisatie met als waarden Respect, Agility, Excellence en Passie, kijken je kandidatuur graag tegemoet!